Nasıl yardımcı olabiliriz?
Gingerguide ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Genellikle 1 ila 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Bize yaz
Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü belirt.
Hızlı yanıtlar
Gingerguide neden konumumu istiyor?
Konumun, yakınındaki yerleri haritada göstermek ve bir gezi noktasına yaklaştığında seni uyarmak için cihazında kullanılır. Arka planda konuma izin vermen, bu yakınlık uyarılarının uygulama açık olmasa bile çalışmasını sağlar. Konum erişimini istediğin zaman cihazının Ayarlar bölümünden değiştirebilir veya kaldırabilirsin; konumun bize gönderilmez ve sunucularımızda saklanmaz.
Abonelikler ve çevrimdışı indirmeler nasıl çalışır?
Gingerguide, gezi noktalarının tüm rehberlerini ve şehirlerin çevrimdışı indirmelerini açan isteğe bağlı bir premium abonelik sunar; böylece turları bağlantı olmadan da kullanabilirsin. Abonelikler Apple kimliğin veya Google hesabın üzerinden faturalandırılır ve istediğin zaman cihazının abonelik ayarlarından yönetilebilir veya iptal edilebilir. Bir kullanım kodun varsa, premium erişimi açmak için uygulamaya girebilirsin.
Uygulama düzgün çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Önce uygulamayı kapatıp yeniden aç ve App Store veya Google Play'deki en son sürümde olduğundan emin ol. Sorun devam ederse, kısa bir açıklama ve cihaz modelinle bize yaz, biz de inceleyelim.
Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?
Tüm talimatlar için verilerini sil sayfasına bak ya da bize yaz; talebini geçerli gizlilik yasalarına uygun şekilde ele alalım.