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Pourquoi Gingerguide demande-t-il ma position ?
Votre position est utilisée sur votre appareil pour afficher les lieux proches sur la carte et vous alerter à l'approche d'un point d'intérêt. Autoriser la localisation en arrière-plan permet à ces alertes de proximité de fonctionner même lorsque l'application est fermée. Vous pouvez modifier ou révoquer l'accès à la localisation à tout moment dans les Réglages de votre appareil ; votre position ne nous est pas envoyée et n'est pas conservée sur nos serveurs.
Comment fonctionnent les abonnements et les téléchargements hors ligne ?
Gingerguide propose un abonnement premium facultatif qui débloque les guides complets des points d'intérêt et le téléchargement des villes pour une utilisation hors ligne, afin de suivre les visites sans connexion. Les abonnements sont facturés via votre identifiant Apple ou votre compte Google et peuvent être gérés ou résiliés à tout moment dans les réglages d'abonnement de votre appareil. Si vous avez un code, vous pouvez le saisir dans l'application pour débloquer l'accès premium.
L'application ne fonctionne pas correctement. Que faire ?
Fermez puis rouvrez l'application, et assurez-vous d'avoir la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écrivez-nous avec une brève description et le modèle de votre appareil, et nous examinerons cela.
Comment demander la suppression de mes données ?
Consultez la page supprimer vos données pour les instructions complètes, ou écrivez-nous et nous traiterons votre demande conformément aux lois sur la vie privée applicables.