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Respuestas rápidas
¿Por qué Gingerguide pide mi ubicación?
Tu ubicación se usa en tu dispositivo para mostrar los lugares cercanos en el mapa y avisarte cuando te acercas a un punto de interés. Conceder la ubicación en segundo plano permite que estos avisos de proximidad funcionen incluso con la app cerrada. Puedes cambiar o revocar el acceso a la ubicación cuando quieras en los Ajustes de tu dispositivo; tu ubicación no se envía a nosotros ni se guarda en nuestros servidores.
¿Cómo funcionan las suscripciones y las descargas sin conexión?
Gingerguide ofrece una suscripción premium opcional que desbloquea las guías completas de los puntos de interés y la descarga de ciudades para usarlas sin conexión, así puedes seguir los recorridos sin internet. Las suscripciones se cobran a través de tu ID de Apple o tu cuenta de Google y puedes gestionarlas o cancelarlas cuando quieras en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo. Si tienes un código de canje, puedes introducirlo en la app para desbloquear el acceso premium.
La app no funciona correctamente. ¿Qué puedo hacer?
Primero cierra y vuelve a abrir la app, y asegúrate de tener la última versión de la App Store o Google Play. Si el problema continúa, escríbenos con una breve descripción y el modelo de tu dispositivo, y lo revisaremos.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Consulta la página eliminar tus datos para ver las instrucciones completas, o escríbenos y gestionaremos tu solicitud conforme a las leyes de privacidad aplicables.